Infolinie.ai działają jak pracownik pierwszej linii kontaktu. Odbierają połączenia, odpowiadają na pytania, przyjmują zgłoszenia i przekazują sprawy do właściwych osób.
Agent automatycznie przyjmuje zgłoszenia awarii lub usterek, zbiera kluczowe informacje i nadaje sprawie odpowiedni priorytet. Skraca to czas reakcji i odciąża dział obsługi.
System samodzielnie proponuje dostępne terminy, potwierdza rezerwacje i wysyła przypomnienia. Zwiększa to liczbę skutecznie umówionych wizyt i ogranicza liczbę nieodwołanych spotkań.
Agent przyjmuje zamówienia, modyfikuje je oraz udziela informacji o ich realizacji. Automatyzacja przyspiesza proces sprzedaży i zapewnia klientom natychmiastową odpowiedź 24/7.
System przypomina o zaległych płatnościach w sposób uprzejmy i spersonalizowany, oferując np. wybór terminu spłaty. Zwiększa to skuteczność odzyskiwania należności przy zachowaniu pozytywnej relacji z klientem.
Agent prowadzi wstępną rozmowę, zadaje pytania kwalifikujące i przekazuje wartościowe kontakty do handlowców. Pozwala to zespołowi sprzedaży skupić się wyłącznie na najbardziej perspektywicznych klientach.
System udziela instrukcji, pomaga w konfiguracji usług oraz odpowiada na najczęstsze pytania po zakupie. Zwiększa to satysfakcję klientów i ogranicza obciążenie działu wsparcia.
Agent udziela aktualnych informacji o statusie zamówienia, zgłoszenia, przesyłki lub sprawy administracyjnej. Klient otrzymuje szybką i precyzyjną odpowiedź bez konieczności oczekiwania na konsultanta.
Inteligentna recepcja rozpoznaje intencję rozmówcy i kieruje go bezpośrednio do właściwego działu lub osoby. Skraca to ścieżkę kontaktu i podnosi profesjonalny wizerunek organizacji.
Nasza usługa automatycznie przetwarza napływające leady, analizuje ich treść i zapisuje dane w CRM. Następnie AI przypisuje lead do właściwego handlowca. Dzięki temu Twój zespół otrzymuje gotowe leady, co przyspiesza działania sprzedażowe.
System automatycznie wykonuje połączenia do wskazanych numerów z listy zleceniodawcy. Każde połączenie wykorzystuje przygotowane, customizowane pytanie. Po zakończeniu wynik rozmowy jest automatycznie zapisywany i przekazywany do CRM.
System dzwoni do wybranej bazy znanych klientów, wykorzystując dostępne dane, np. imię, w komunikacie. Przedstawia propozycje upsellingu lub cross-sellingu. Wynik każdej interakcji jest automatycznie zapisywany w CRM.
W obszarach, gdzie kluczowe jest skuteczne powiadomienie i potwierdzenie odbioru informacji, nasz system jest wysoce skuteczny. Doskonale sprawdza się w sytuacjach, gdzie niezbędne jest szybkie dotarcie informacji oraz potwierdzenie jej odbioru.
Spokojny i profesjonalny męski głos, oferujący uprzejmą i rzeczową komunikację, idealny do infolinii firm technicznych.
Męski, dobrze artykułowany głos o neutralnej barwie, idealny do zwięzłych komunikatów infolinii e-commerce.
Spokojny, ciepły głos kobiecy o wyważonej intonacji, budujący zaufanie i poczucie przyjaznego kontaktu z klientem.
Nowoczesny i przyjazny kobiecy głos, idealny do komunikacji z młodszymi klientami w branży finansowej lub ubezpieczeniowej.
Zdecydowany, pewny kobiecy głos, idealny do konkretnej i precyzyjnej komunikacji w logistyce.
To neutralny i uprzejmy kobiecy głos, idealny do ogólnych infolinii w różnych branżach.
Projektujemy rozwiązania w oparciu o rzeczywiste zachowania użytkowników. Dzięki temu komunikacja staje się intuicyjna, naturalna i przede wszystkim skuteczna.
Nasze rozwiązania rozwijamy dynamicznie – analizujemy zachowania użytkowników i na bieżąco dostosowujemy sposób działania systemu do zmieniających się oczekiwań.
Nie tylko projektujemy i wdrażamy agentów telefonicznych, callboty oraz rozwiązania AI. Zapewniamy stałe wsparcie na każdym etapie korzystania z naszych produktów.
Infolinia AI w sprzedaży odbiera i kwalifikuje leady 24/7, zadaje pytania wstępne, zapisuje dane w CRM i od razu kieruje gorące kontakty do handlowca. W marketingu pozwala mierzyć skuteczność kampanii (źródło połączenia, intencja, konwersje), automatycznie umawia konsultacje i zbiera zgody/briefy bez udziału człowieka.
Infolinia AI przyjmuje zgłoszenia serwisowe, dopytuje o szczegóły i na podstawie odpowiedzi ocenia, czy potrzebna jest interwencja personelu. Jeśli problem nadaje się do samoobsługi, przekazuje klientowi instrukcje i linki do materiałów online (np. konfiguracja, reset, FAQ).
Infolinia AI automatycznie inicjuje kontakt z klientami, dzwoniąc (np. cold call) bądź wysyła jąc SMS przedstawia ofertę produktów lub usług. Współpracując z systemami CRM infolinia zapisuje wyniki rozmów, aktualizuje statusy leadów i przekazuje zainteresowanych klientów do handlowca.
Nasze infolinie.ai działają jako usługa, więc nie ma potrzeby kupować centrali, serwerów ani nowych telefonów. Po Waszej stronie większość zostaje bez zmian (numer, telefony, osoby), a my konfigurujemy i utrzymujemy całą funkcjonalność AI — od obsługi połączeń po integracje i raportowanie.
Możemy podłączyć Waszą centralę z infolinią AI — np. zwykle przez przekierowanie połączeń lub przejęcie obsługi numeru poprzez migrację do naszej sieci ADVICOS MOBILE. Po Twojej stronie najczęściej zostaje obecna infrastruktura i numery, a my konfigurujemy logikę AI, obsługę połączeń oraz integracje (np. CRM, nagrania, transkrypcje, notatki, speech analytics).
Infolinie.ai może działać w praktycznie dowolnym języku. Korzystamy z platform TTS/STT (np. Google, ElevenLabs lub innych), więc po stronie AI nie ma istotnych ograniczeń językowych — dobieramy technologię i głos do wymaganej wersji językowej.
500 PLN
Zadaniem tej infolinii jest kierowanie połączeń telefonicznych do personelu według potrzeb osoby dzwoniącej i udzielania odpowiedzi na proste pytania.
identyfikacja celu połączenia,
udzielanie prostych odpowiedzi
routing do właściwego działu / osoby.
rejestracja połączeń
nagrywanie połączeń
transkrypcja rozmowy
900 PLN
Ta inteligentna infolinia identyfikuje potrzeby osoby dzwoniącej, odpowiada na pytania i kieruje połączenia do personelu, ale również pomaga rozwiązać proste problemy
identyfikacja celu połączenia,
udzielanie prostych odpowiedzi,
routing do właściwego działu / osoby.
odpowiedzi merytoryczne,
statusy spraw,
rejestracja połączeń
nagrywanie połączeń
transkrypcja rozmowy
identyfikacja dzwoniącego
komunikacja z API CRM
1 500 PLN
Infolinia Operacyjna to voicebot, który samodzielnie realizuje procesy biznesowe. Przyjmuje zamówienia, umawia spotkania i pracuje bezpośrednio w systemach firmy (np. CRM), wykonując konkretne operacje w czasie rzeczywistym.
identyfikacja celu połączenia
merytoryczne odpowiedzi
routing do właściwego działu / osoby,
statusy spraw, zamówień, procesów,
współpraca z CRM / ERP,
obsługa reklamacji,
inicjowanie i procedowanie procesów
rejestracja połączeń,
nagrywanie połączeń,
transkrypcja rozmowy,
identyfikacja dzwoniącego,
Speech Analytics,
komunikacja z API CRM/ERP,
obsługa kalendarza
ROK ZAŁOŻENIA
2018
TELEFON
ADRES
POLSKA
87-125 Silno ul. Leśna 56